做网站,选零度!
 


呼叫中心

  • 说明
  • 呼叫中心也就是可以实现按部门或服务项目将对话分组功能,可以实现在同一个对话窗口中访客可以任意呼叫想与之对话的部门,这样能够让访客轻松地找到可以询问和解决相,看完本文您就会完全明了。
  • 操作步骤
  • 按部门或服务项目将对话分组类似集团电话的效果,客人请求对话类似于拨打电话总机号,如果有总机在线则总机接待,总机接待后可将对话进行转接;如果总机不在线,则需要客人选择部门或服务项目,类似于拨打分机号,客人选择部门或服务项目之后,系统会自动通知该部门或服务项目的人员来接待此客人,如(图1)
    图1



  • 想要实现“呼叫中心”的功能,可以通过“设置客服及权限”进行设置,如(图2)
    图2



  • 以“客服部王小姐”为例,进行设置操作,如(图3)
    图3



  • 以“技术部李先生”为例,进行设置操作,如(图4)
    图4
 
付款方式 | 关于零度 | 联系零度 | 版权声明 | 友情链接 | 400电话办理 | 网站地图
版权所有:零度网络科技 法律顾问:江西饶诚律师事务所
地址:江西省上饶市信州区亿升广场南座908室 零度信箱:403055110@qq.com
业务咨询:4008-0793-08 技术支持:0793-8209673 赣ICP备09007308号